Polityka zwrotu kosztów
Możesz zwrócić lub wymienić zakupione ubrania do 14 dni od ich otrzymania.
Wystarczy dać nam znać mailowo na returns@animalswave.com bądź przez formularz kontaktowy - opisz czy chcesz zwrócić lub wymienić dane ubranie. W korespondencji mailowej podaj numer zamówienia.
W przypadku zwrotu wyślij maila z informacją, że chcesz zwrócić zamówienie, dołącz do paczki wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu [KLIKNIJ TUTAJ ABY POBRAĆ FORMULARZ] jak i paragon. Towar w przypadku zwrotu musi być nowy, nie uszkodzony i nie ubrudzony. Pieniądze zwracamy przelewem na konto bankowe, nie ma możliwości zwrotu na konto PayPal.
W przypadku wymiany w korespondencji mailowej podaj numer zamówienia i daj nam znać na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt. W odpowiedzi na maila damy Ci znać czy wybrany rozmiar jest dostępny i czy wymiana jest możliwa. Nawet jak na sklepie dany rozmiar nie jest dostępny, możemy mieć go w magazynie właśnie na wymiany. Do paczki dołącz kartkę z numerem zamówienia. Produkt musi być nowy, nie uszkodzony i nie ubrudzony. Wymiana jest dokonywana w obrębie tego samego modelu na wybrany przez klienta rozmiar.
Koszt wysyłki zwracanego/wymienianego towaru kupujący pokrywa sam. Przy wymianie nowy rozmiar odsyłamy do Ciebie na nasz koszt w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas paczki z produktem na wymianę.
Pieniądze zwracamy do 14 dni od otrzymania przesyłki ze zwrotem, jednak zawsze staramy się, aby było to najszybciej jak się da.
Pamiętaj, że nie da się zwrócić tylko części kompletu (produkty, które składają się z bluzy i spodni jeśli na paragonie są nabite jako jedna pozycja). Zwrot obejmuje jedynie cały komplet. Możesz jednak wymienić rozmiar tylko jednej części kompletu.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.